REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CENTRUMZLOTA.COM

§ 1. Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin określa ogólne warunki oraz zasady działania sklepu internetowego Centrum Złota, działającego pod adresem www.centrumzlota.com, prowadzonego przez PMK AUXILIUM SP. Z O.O. z siedzibą w Świętej Katarzynie (55-010) przy ul. Bukowej 4, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod nr 0000728658, posiadającą NIP: 8961578193 oraz REGON: 380014648.

Sklep Internetowy Centrum Złota dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ww. ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na ich korzyść.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Definicje

Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca czynności prawnej z nią związanej.

Regulamin – niniejszy dokument.

Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.centrumzlota.com, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

Sprzedawca – PMK AUXILIUM SP. Z O.O. z siedzibą w Świętej Katarzynie (55-010), ul. Bukowa 4, NIP: 8961578193, KRS: 0000728658, REGON: 380014648.

Towar – produkty oferowane w Sklepie Internetowym, będące przedmiotem Umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

Adres korespondencyjny Sprzedawcy: PMK AUXILIUM SP. Z O.O., ul. Bukowa 4, 55-010 Święta Katarzyna.

Adres e-mail Sklepu: kontakt@centrumzlota.com

Telefon kontaktowy: (+48) 734 020 444

Klient może komunikować się ze Sprzedawcą za pomocą powyższych danych oraz poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.

§ 4. Zasady składania Zamówień

Informacje o Towarach znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien wybrać Towar, dodać go do koszyka, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie (logowanie/rejestracja, podanie danych adresowych i do wysyłki, wybór formy płatności i dostawy).

Podsumowanie Zamówienia, wyświetlane przed jego ostatecznym złożeniem, zawiera informacje o: przedmiocie zamówienia, cenach, wybranej metodzie płatności, sposobie i kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.

Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz kliknięcia przycisku o treści „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub innego, równoznacznego.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia, zawierającą jego szczegóły.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta ww. wiadomości e-mail.

§ 5. Ceny, Płatności i Dostawa

1. Część produktów może być sprzedawana w procedurze „VAT marża”, zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług. Dotyczy to w szczególności wyrobów nabytych w obrocie wtórnym, nabytych od podmiotów niebędących podatnikami VAT, nabytych w procedurze VAT-marża, wyrobów używanych oraz wyrobów komisowych.

2. Informacja o zastosowanej procedurze podatkowej jest umieszczana na dowodzie zakupu (paragonie lub fakturze).

3. Podana w Sklepie cena jest ceną ostateczną i zawiera wszelkie należne podatki, niezależnie od procedury rozliczenia VAT. Wszystkie ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN). Negocjacje ceny mogą mieć miejsce wyłącznie przed złożeniem zamówienia.

4. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę Towaru i zostaną wskazane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

5. Maksymalny czas realizacji i dostawy Zamówienia wynosi 10 dni roboczych, licząc od momentu potwierdzenia Zamówienia do jego dostarczenia.

6. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

7. Dostępne metody płatności:
   a. Przelew bankowy na rachunek bankowy
   b. Płatność online poprzez system PayU (karty płatnicze, szybkie przelewy).
   c. Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców indywidualnych)

Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin do odstąpienia liczy się od dnia odebrania Towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować o swojej decyzji Sprzedawcę, składając jednoznaczne oświadczenie (np. pisemnie na adres siedziby lub e-mailem na adres kontakt@centrumzlota.com

Klient jest zobowiązany odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.

Zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, co pierwotna transakcja, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
a. Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty z indywidualnym grawerem).
b. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych.

§ 7. Produkty, Reklamacje i Gwarancja

1. W Sklepie oferowane są zarówno produkty nowe, jak i używane, produkty używane co do zasady są w stanie idealnym – bez jakichkolwiek śladów użytkowania i są w pełni zdatne do użytku zgodnie z ich przeznaczeniem, tak jak wyroby nowe. Informacja o stanie produktu jest zamieszczana w jego opisie, chyba że nie jest to konieczne z uwagi na idealny stan produktu – w takim przypadku brak informacji o stanie produktu oznacza, że produkt jest w stanie idealnym.

2. Wszystkie produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych.

3. Sprzedawca zapewnia, że każda informacja o stanie produktu odpowiada jego rzeczywistemu stanowi faktycznemu.

4. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

5. Reklamacje dotyczące Towarów można składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą mailową na adres: kontakt@centrumzlota.com.

6. W reklamacji należy podać dane Klienta, opis zaistniałej wady oraz żądanie.

7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

8. Niektóre Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta. Szczegóły gwarancji są zawarte w dokumentacji dostarczanej z Towarem.

§ 8. Dane osobowe i Polityka Prywatności

Administratorem danych osobowych Klientów jest PMK AUXILIUM SP. Z O.O. z siedzibą w Świętej Katarzynie (55-010), ul. Bukowa 4.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, świadczenia usług drogą elektroniczną, a także w celach marketingowych, o ile Klient na to wyraził zgodę.

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna jako odrębny dokument na stronie Sklepu.

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu poprawnego działania strony internetowej, zapamiętywania preferencji użytkowników oraz prowadzenia statystyk. Mechanizm cookies można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki internetowej.

§ 9. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem, a zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian będą realizowane na dotychczasowych zasadach.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Regulamin wchodzi w życie w dniu 01.12.2024 r.